Восточный банк

15.12.2015 Новости. Банк «Восточный» стал победителем премии Retail Finance Awards 2015. 9 декабря 2015 года прошла IX ежегодная церемония вручения наград Retail Finance Awards 2015 за достижения в области развития розничного финансового бизнеса в России, организованная журналом The Retail Finance. Банк «Восточный» стал лауреатом в номинации «Прорыв года в розничном финансовом бизнесе» за целый ряд новых продуктов и сервисов, которые были успешно запущены в этом году и оказались значимым событием на рынке розничного кредитования. Награду из рук главного редактора журнала The Retail Finance Эльчина Гулиева...
04.12.2015 Новости. Банк «Восточный» вошел в ТОП-20 лучших банковских контакт-центров. С июля по октябрь 2015 года Национальная ассоциация контактных центров (НАКЦ) проводила масштабное исследование качества телефонного обслуживания в финансовом секторе. Согласно его результатам Контактный центр «Восточного» занял 7-е место среди банков в рейтинге «TOP-20-FIN». Всего в исследовании приняло участие 30 крупнейших банков России.В ходе исследования аналитики НАКЦ сделали по 40 звонков по технологии mystery caller («тайный звонящий») в каждый анализируемый контактный центр в разное время суток и дни недели для...